ग्लोबल आउटेज के बाद Microsoft की सेवाएं बहाल, कंपनी बोली- अब सर्वर पूरी तरह स्थिर

Microsoft सर्वर आउटेज के बाद सेवाएं धीरे-धीरे बहाल, Outlook से लेकर Teams तक हजारों यूजर्स हुए प्रभावित

माइक्रोसॉफ्ट की प्रमुख डिजिटल सेवाओं में आई बड़ी तकनीकी बाधा के बाद कंपनी ने उन्हें दोबारा सामान्य करने की प्रक्रिया शुरू कर दी है। गुरुवार को Microsoft 365, Outlook और Teams समेत कई सेवाएं पांच घंटे से अधिक समय तक प्रभावित रहीं। इस दौरान हजारों उपयोगकर्ताओं को ईमेल, ऑनलाइन मीटिंग और अन्य जरूरी कामों में परेशानी का सामना करना पड़ा। आउटेज का असर OpenAI और Anthropic की AI सेवाओं में इस्तेमाल होने वाले माइक्रोसॉफ्ट कनेक्टर्स पर भी देखने को मिला।

कंपनी के मुताबिक, प्रभावित सर्वरों के एक हिस्से को दोबारा चालू कर दिया गया है और फिलहाल वे सामान्य रूप से काम कर रहे हैं। सेवाओं पर दबाव कम करने के लिए डेटा ट्रैफिक को वैकल्पिक नेटवर्क मार्गों से भेजा जा रहा है। माइक्रोसॉफ्ट ने अपने आधिकारिक अपडेट में कहा कि कुछ प्रभावित सर्वरों को बहाल किया गया है और वे अभी तक स्थिर बने हुए हैं।

धीरे-धीरे सामान्य हो रही सेवाएं

भारतीय समयानुसार शुक्रवार सुबह करीब 4:30 बजे तक कंपनी प्रभावित सर्वरों को फिर से ऑनलाइन लाने में जुटी थी। शुरुआती स्तर पर रिकवरी के संकेत मिले और कुछ उपयोगकर्ताओं के कनेक्शन दोबारा काम करने लगे।

माइक्रोसॉफ्ट ने बताया कि ट्रैफिक को दूसरे नेटवर्क मार्गों पर स्थानांतरित करने से सेवाओं में आंशिक सुधार हुआ है। शेष प्रभावित सर्वरों को भी दोबारा शुरू करने की प्रक्रिया को व्यवस्थित किया जा रहा है।

हालांकि, कंपनी ने यह आशंका भी जताई कि बहाल किए गए सर्वरों पर दोबारा अधिक ट्रैफिक आने से वे फिर प्रभावित हो सकते हैं। इसलिए रिकवरी के दौरान उनकी स्थिति पर लगातार नजर रखी जा रही है।

Outlook पर सबसे ज्यादा शिकायतें

आउटेज के दौरान Outlook उपयोगकर्ताओं की शिकायतों में तेजी से बढ़ोतरी दर्ज की गई। डाउनडिटेक्टर के आंकड़ों के मुताबिक, भारतीय समयानुसार रात करीब 11:30 बजे Outlook से जुड़ी शिकायतें बढ़कर 1,38,058 तक पहुंच गई थीं। बाद में इनमें गिरावट आई और शाम तक शिकायतों की संख्या करीब 34,490 रह गई।

इससे पहले माइक्रोसॉफ्ट ने बताया था कि उसके कई सर्वर अप्रत्याशित रूप से अनुपलब्ध हो गए थे। कंपनी ने शुरुआती जांच में बढ़े हुए लोड को इसकी वजह बताया था, न कि सामान्य ट्रैफिक में अचानक हुई वृद्धि को।

माइक्रोसॉफ्ट के प्रवक्ता ने कहा था कि कंपनी Microsoft 365 सेवाओं, विशेष रूप से Exchange Online में उपयोगकर्ताओं को हो रही दिक्कतों से अवगत है और तकनीकी टीम इसकी जांच कर रही है।

OpenAI और Anthropic की सेवाओं पर भी पड़ा असर

माइक्रोसॉफ्ट के सर्वर में आई इस तकनीकी समस्या का प्रभाव दूसरी टेक कंपनियों की सेवाओं तक भी पहुंचा। OpenAI ने बताया कि वह Microsoft Connectors में आ रही दिक्कतों की जांच कर रहा है। इसके कारण नए कनेक्शन स्थापित करने में परेशानी हो सकती है और कुछ टूल अपेक्षित तरीके से काम नहीं कर रहे थे।

वहीं, Anthropic ने भी अपने उपयोगकर्ताओं को बताया कि उसके Microsoft 365 कनेक्टर पर अपस्ट्रीम सर्विस प्रोवाइडर की समस्या का असर पड़ा है।

कंपनी के अनुसार, सर्वरों की क्षमता धीरे-धीरे बहाल होने के साथ उपयोगकर्ताओं को सेवाओं में सुधार महसूस होगा। हालांकि, सभी क्लाइंट और एप्लिकेशन के दोबारा कनेक्ट होने में कुछ समय लग सकता है।